1. INTRODUCCIÓN

ANDES NUTRITION S.A.C. (en adelante, “la Sociedad”), empresa identificada con RUC Nº 20611677066, y domicilio en Jirón Salaverry N°655, distrito de Magdalena del Mar, provincia y departamento de Lima, asegura la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales de los usuarios que adquieran productos y/o utilicen los servicios de la Sociedad o de sus empresas relacionadas, en el sitio web: www.nutripoint.com.pe, a través de aplicaciones móviles, así como cuando utilicen cualquier otro de nuestros canales de venta y/o atención: WhatsApp, compras físicas, compras corporativas u otro canal que tenga habilitado la Sociedad.

2. OBJETIVO

Estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos proporciona.

La presente Política tiene como objetivo informarle cómo realizamos el tratamiento de los datos personales que recopilamos, detallando cómo utilizamos y resguardamos tus datos personales, con quiénes los compartimos, cuáles son tus derechos y la forma en que puedes ejercitarlos.

En este documento se desarrolla la “Política de Privacidad” (en adelante, la “Política”) que regula el tratamiento de los datos personales que los titulares de datos personales proporcionan cuando adquieran productos y/o utilicen los servicios disponibles en el sitio web de su propiedad: www.nutripoint.com.pe, así como cuando utilicen cualquier otro de nuestros canales de venta y/o atención: WhatsApp, compras físicas, compras corporativas u otro canal que tenga habilitado la Sociedad.

Le agradecemos leer esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales. Usted es libre de aceptar o negar su consentimiento. Sin embargo, si usted decide negarse al tratamiento de los datos personales solicitados en el formulario electrónico del sitio web, no podremos cumplir con algunas de las finalidades que le informamos más adelante.

Podríamos solicitar su autorización para el tratamiento de sus datos personales a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como correos electrónicos, pop ups o banners en la página web, formularios online o físicos, mensajes de datos, WhatsApp u otros.

3. ALCANCE DE LA AUTORIZACIÓN, RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y EMPRESAS RELACIONADAS

Al aceptar esta Política de Privacidad se autoriza tanto a la Sociedad, como a sus empresas relacionadas, de conformidad con las normas que regulan la protección de datos personales, a tratar los datos personales que nos proporcione al adquirir nuestros productos y/o contratar servicios.

Son empresas relacionadas (en adelante, “empresas relacionadas”):

• Punto de Nutrición (RUC 20600575636) con domicilio en Jr. Salaverry 655, Magdalena del Mar, Lima.

Las empresas relacionadas también realizarán la promoción, venta de productos y/o prestación de servicios, a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, y utilizarán los mismos canales de venta y/o atención: WhatsApp, compras físicas, compras corporativas u otro canal que tenga habilitado la Sociedad.

La Sociedad, así como cada una de las empresas relacionadas, serán responsables del tratamiento de los datos personales y resguardarán la información con el más alto nivel de seguridad, de conformidad con las normas que regulan la protección de datos personales.

Las Políticas de Privacidad establecidas en este documento también serán aplicables a las empresas relacionadas.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados serán conservados de manera indefinida mientras sean necesarios para la finalidad para la cual se recolectaron, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa normativa; o salvo que el titular de los datos haga ejercicio de su derecho de revocatoria a la autorización brindada.

5. LEGISLACIÓN

Esta política está regulada por la legislación peruana; en particular por:

• Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “LPDP”).
• Reglamento de la Ley Nº 29733, aprobado por el Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS (en adelante, “RLPDP”).
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral Nº 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, “Directiva”).
• Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

De acuerdo con la LPDP y el RLPDP, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

6. PRINCIPIOS RECTORES

La presente Política de Privacidad en el tratamiento de datos personales se desarrolla en atención a los principios rectores establecidos en la LPDP y el RLPDP:

• Principio de legalidad: Se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
• Principio de consentimiento: En el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.
• Principio de finalidad: Los datos personales se recopilan para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida al momento de su recopilación, salvo actividades estadísticas, históricas o científicas mediante disociación o anonimización.
• Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento será adecuado, relevante y no excesivo respecto de la finalidad para la cual fueron recopilados.
• Principio de calidad: Los datos tratados serán veraces, exactos, actualizados, necesarios y pertinentes. Se conservarán garantizando su seguridad y solo por el tiempo necesario.
• Principio de seguridad: El titular del Banco de Datos Personales y los encargados adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad.
• Nivel de protección adecuado: Se garantiza un nivel adecuado de protección para el flujo transfronterizo de datos personales.

7. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Los datos personales a los que tendremos acceso serán aquellos que los usuarios faciliten voluntariamente, como nombres, correo electrónico, dirección, teléfonos de contacto, asunto y contenido de mensajes, geolocalización, imágenes y audio de cámaras de seguridad instaladas en nuestras tiendas comerciales, etc.

Los datos personales solicitados a nuestros usuarios y titulares de datos son datos básicos, necesarios, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.

Los datos deben ser exactos y responder con veracidad a su situación actual; de lo contrario, serán cancelados. Proporcionamos los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de esta Política.

8. FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Los datos proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Absolver las consultas realizadas a través de la página web u otros canales de atención.
• Brindar información de los productos que se comercializan y/o de los servicios que se prestan.
• Realizar operaciones relacionadas con la adquisición de productos y/o prestación de servicios por cualquiera de nuestros canales.
• Participar o hacer uso de programas de fidelización o lealtad previamente registrados.
• Gestionar consultas, solicitudes o reclamos.
• Atender servicios de post-venta.

Adicionalmente, en caso de haber sido autorizado expresamente, los datos podrán ser utilizados para:

• Envío de publicidad comercial y promociones.
• Análisis y elaboración de estudios de mercado y estadísticos sobre hábitos de compra.
• Contactar a través de canales físicos o remotos (carta, call center, email, redes sociales, SMS, WhatsApp u otras plataformas) para enviar información relacionada.

Asimismo, realizamos el tratamiento de datos personales de trabajadores, clientes, potenciales clientes, proveedores y visitantes con la finalidad de cumplir con la legislación vigente, ejecutar la relación jurídica correspondiente y resguardar la seguridad de nuestras instalaciones.

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

La Sociedad y sus empresas relacionadas son las destinatarias de la información personal proporcionada por los usuarios y titulares de los datos.

10. COMUNICACIÓN POR TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTOS POR ENCARGO

Los datos personales podrán ser compartidos con las empresas relacionadas para los fines autorizados.

Para gestionar de modo más eficiente las operaciones comerciales, La Sociedad y sus empresas relacionadas podrán valerse de proveedores de servicios que actuarán como "encargados de tratamiento", adoptando las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes bajo contrato vigente.

En caso de proporcionar datos personales de terceros (por ejemplo, para el recojo de un pedido por otra persona o envíos de regalo), el usuario es responsable de informar a dicho tercero sobre las finalidades y el tratamiento de sus datos.

11. FLUJO TRANSFRONTERIZO DE DATOS PERSONALES

La información personal se almacena en servidores ubicados en el extranjero:

DESTINATARIO	PAÍS	FINALIDAD
AMAZON EC2	EEUU (Virginia)	Almacenamiento en Servidor Cloud SAP B1 asociado al sistema ERP
HETZNER ONLINE GmbH	EEUU (Virginia)	Almacenamiento en Servidor PV Nutripoint asociado al sistema de punto de venta

Nota: La única finalidad de la transferencia es el almacenamiento, conservación y mantenimiento de los datos personales.

12. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos facilitados serán tratados con total confidencialidad de forma indefinida. No se divulgarán ni compartirán sin consentimiento previa autorización, salvo por:

• Solicitudes de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones.
• Ordenes judiciales.
• Disposiciones legales explícitas.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Se han adoptado las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Sin embargo, dado que las transmisiones por Internet no son 100% seguras, la información enviada corre por cuenta y riesgo del usuario, por lo que se recomienda máxima diligencia al compartir datos.

14. EJERCICIO DE DERECHOS

El titular de datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO) y revocación mediante las siguientes vías:

• Presencial: Presentando una solicitud escrita en Jirón Salaverry N° 655, Magdalena del Mar, Lima, mediante la Solicitud para el ejercicio de derechos ARCO.
• Virtual: Enviando un correo electrónico a datospersonales@nutripoint.com.pe, indicando nombre completo y DNI, solicitando el formulario correspondiente.

Asimismo, puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

15. MENORES DE EDAD

La Sociedad no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales de menores de edad. De tomar conocimiento de haber recopilado datos de un menor sin autorización, se procederá a su eliminación inmediata.

16. CONSENTIMIENTO

Al aceptar esta Política, el usuario autoriza a la Sociedad y a sus empresas relacionadas de forma previa, inequívoca, expresa e informada a recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, modificar, consultar, utilizar, bloquear, suprimir y transferir sus datos personales según lo expuesto en este documento.

17. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Sociedad se reserva el derecho de modificar esta Política ante cambios legislativos, jurisprudenciales o criterios corporativos. Las actualizaciones serán publicadas directamente en el sitio web.

18. OTROS

Para consultas relacionadas con esta política, puede escribir a: datospersonales@nutripoint.com.pe

19. BANCOS DE DATOS PERSONALES REGISTRADOS

ANDES NUTRITION S.A.C.

DENOMINACIÓN	CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN	CÓDIGO DE BANCO DE DATOS
Clientes	INS-2026-590	PJ-2026-557
Proveedores	INS-2026-589	PJ-2026-556
Trabajadores	INS-2026-588	PJ-2026-555
Quejas y Reclamos	INS-2026-587	PJ-2026-554
Usuarios Pág. Web	INS-2026-586	PJ-2026-553
Video Vigilancia	INS-2026-585	PJ-2026-552

PUNTO DE NUTRICIÓN S.A.C.

DENOMINACIÓN	CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN	CÓDIGO DE BANCO DE DATOS
Clientes	INS-2026-596	PJ-2026-563
Proveedores	INS-2026-595	PJ-2026-562
Trabajadores	INS-2026-594	PJ-2026-561
Quejas y Reclamos	INS-2026-593	PJ-2026-560
Usuarios Pág. Web	INS-2026-592	PJ-2026-559
Video Vigilancia	INS-2026-591	PJ-2026-558

20. OFICIAL DE DATOS PERSONALES DESIGNADO

• Nombre: Jimmy Hugo Nazario Calero
• Correo electrónico institucional: jimmy.nazario@saneximnutrition.com

21. VIDEOVIGILANCIA

Al aceptar esta Política de Privacidad, los usuarios autorizan el tratamiento de sus imágenes, audio y video captados en nuestras instalaciones con el fin de resguardar la seguridad personal, proteger bienes e instalaciones, y prevenir o investigar incidentes delictivos. Los datos no se transmitirán a terceros salvo obligación legal y se conservarán por un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo disposición legal distinta.